30 claves para vender más en tu negocio tradicional

¿Conoces las claves para vender más en tu negocio tradicional?. Día tras día pasan muchos clientes por nuestra empresa. En 2019 cumplimos 15 años, y la gran mayoría de nuestros clientes tienen un negocio tradicional. La gran mayoría nos visitan porque quieren potenciar sus ventas apoyándose en formatos digitales. Las ideas, propuestas y acciones llevadas a cabo durante años nos ha permitido ver un abanico muy importante de consejos o claves para poder vender más. Muchas de estas claves han surgido de la experiencia, otras de las formaciones realizadas y otras tantas de ver que realmente funcionan en clientes reales. Por eso hoy queremos hacerte llegar al menos 30 claves para que puedas vender más en tu negocio.

Además de contarte cada clave nos gustaría decirte que tiempo se tarda aproximadamente en poder aplicar cada una. Hoy en día la disponibilidad del tiempo en un negocio tradicional es tan pequeña que poder medir cada una de las claves es básico para ti. Hay algunas claves que se deben aplicarse en el día a día, así que también te lo indicamos. También hemos tenido en cuenta hacer un listado de claves que no supongan inversiones importantes de dinero, si no que puedan incorporarlo cualquier tipo de negocio tradicional.

Comenzamos:

1- Darte de alta en Google My Business

Debes estar en un sistema geolocalizado. Además es gratuito y vital para aparecer en cualquier búsqueda que se realiza desde móviles. Puedes darte de alta aquí: https://www.google.com/intl/es_es/business/

Tiempo: 20 minutos.

2- Crear una página de Facebook

La red social con más usuarios que hay a nivel mundial y en España. Principalmente mayores de 40 años, además de poder aportar información básica de dónde te encuentras, teléfonos, etc, también facilita aparecer en las búsquedas de Google.

Tiempo: 30 minutos.

3- Alta en Redes Sociales fáciles de gestionar

Una de las redes sociales que está creciendo más rápido en España y permite una gestión fácil es Instagram. Además tiene un tipo de usuarios mucho más jóvenes que Facebook.

Tiempo: 15 minutos.

4- «Vinilar» tu vehículo de transporte

Uno de los tipos de publicidad que mejor visibilidad nos da en nuestra ciudad o barrio de actuación. Siempre que nos movemos vamos con nuestras publicidad acuestas.

Tiempo: 1 hora

5- Obtener formación digital gratuita

Una de las formaciones más reducidas y que más información voy a poder obtener para activar mi negocio tradicional con herramienats digitales es «Google Activa tu negoicio». Se puede acceder aquí: https://learndigital.withgoogle.com/activatunegocio

Tiempo: 1 semana

6- Segmentar cuentas de correos electrónicos

Muchas empresas utilizan solo 1 cuenta de correo electrónico. Tener varias cuentas y estar atento a la más importante o a las más importantes, y tener otras dónde recibir información menos útil, permite un ahorro de tiempo importante. Además así no se nos escape lo que más nos interesa.

Tiempo: 30 minutos

7- Realizar un documento de fortalezas

Poder enseñar en un solo documento con nuestros servicios o productos estrellas, explicando lo que mejor hacemos es vital. En una sola hoja podrás resumir lo que te hace importante antes tus competidores.

Tiempo: 1 hora

8- Encuentra clientes potenciales en la competencia

Una de las tareas que más fácil resulta encontrar posibles clientes hoy en día es buscarlo en los seguidores de las redes sociales de la competencia. Como puedo acceder a ellos?, fácil, interactuando con ellos.

Tiempo: 1 hora.

9- Contesta a todas las reseñas

Si tienes Google My Business y/o Facebook es muy importante contestar a todas las reseñas. Mayoritariamente suelen ser positivas, pero aunque no lo sean hay que contestar siempre. Refuerza tu imagen de negocio y cercanía.

Tiempo: 5 minutos

10- Envía correos electrónicos, «FUNCIONA»

A pesar de la creencia de mucha gente el envío de correos electrónicos siempre funcionan. El ratio es pequeño, pero supera ampliamente a la gran mayoría de herramientas que existen en el marketing. Prueba, no te arrepentirás. Te puede interesar este artículo: https://www.indosmedia.com/que-es-una-newsletter/

Tiempo: 1 hora

11- Realiza campañas para que te pongan reseñas

Hay varias fórmulas para animar a clientes a que te pongan reseñas. Una de las más efectivas es si el cliente es empresa realizar una reseña doble, yo te pongo a ti y tu me pones a mí. Si no es empresa la mejor opción es solicitarlo cuando haya culminado el servicio y aquellos clientes que hayan quedado muy satisfechos.

Tiempo: 2 minutos

12- Aprovecha situaciones para el networking

Hay muchas situaciones cotidianas en las que no nos atrevemos a hablar de nuestro negocio con gente conocida o que acabamos de conocer. Haciendo la compra, saliendo a tomar algo con un grupo que se incorpora gente nueva, en el colegio de los niños. Siempre debemos aprovechar para hablar de nuestro negocio, tenemos que estar orgullosos y trasladarlo de esta forma nos da mucha confianza y credibilidad.

Tiempo: 5 minutos

13- Hacer un vídeo corporativo

El tiempo y la inversión para hacer un vídeo corporativo si se sabe buscar y asesorar es muy bajo. Por ejemplo en vídeos baratos encontrarás vídeos corporativos trabajados a partir de 20€ y en menos de 6 horas: https://www.videos-baratos.com/

Tiempo: 1 hora

14- Escalonar tus precios de un mismo segmento

Muchas veces me encuentro negocios que tiene una serie de servicios o productos dentro de un mismo sector y no existe una gama de precios escalonados. Para pdoer vender el de 69€ debes tener uno de 49€ y otro de 89€. Y para vender el de 89€ es importante tener uno de 149€.

Tiempo: 1 hora

15- Google Ads con conversión

Los anuncios en Google siempre funcionan siempre y cuando los configuro con conversiones. Es decir, si puedo saber cuanto me puedo gastar por vender un producto de 15€ (gano 3€) y con un anuncio que me cuesta 2€ consigo vender una unidad, acabo ganando 1€ que antes no tenía. La conversión es la clave y prácticamente nadie realiza anuncios con conversiones.

Tiempo: 1 hora

16- La unión hace la fuerza

Una de las claves para poder realizar sinergias entre empresas es pertenecer a alguna asociación que ya exista en nuestra ciudad o en nuestro barrio. Hay muchas y diversas, de comercios, de empresarios, de sectores, etc… La gran mayoría la membresía es muy barata y lo que extraemos de los que damos suele ser siempre beneficioso.

Tiempo: 1 hora

17- Más herramientas de geolocalización

Además de Google My Business existen otras herramientas que nos pueden ayudar a ser más visibles y que nos puedan localizar mucho más fácil. Algunos ejemplos son Foursquare: https://es.foursquare.com/about o Yelp: https://www.yelp.es

Tiempo: 15 minutos

18- Potenciar tu producto o servicio nicho

Una de las características por las que muchos clientes te conocen o acuden a tí es por ese producto o servicio nicho que ofreces y que apenas nadie tiene más que tú. De no tener un producto o servicio nicho es importante pensar en tener uno. La potencialmente puede ser darle un lugar visible en el negocio o digitalmente, hablar de él siempre aunque no se solicite, etc…

Tiempo: 15 minutos

19- Personalizar productos o servicios

Es una de los pasos más sencillo en caso de no tener un producto o servicios nicho. Si puedo personalizar alguno de mis productos ya estoy ofreciendo algo distinto y que me diferencie de mi competencia.

Tiempo: 1 hora

20- Enseñar como lo haces

Una de las características que te pueden hacer diferenciarte de tu competencia es enseñar como haces tus servicios o productos. Siempre vas a conseguir más credibilidad, confiabilidad y mucha más afluencia de clientes que la competencia, si esta no lo enseña.

Tiempo: variable.

21- Productos o servicios de edición limitada

Otra de las fórmulas más sencillas para poder ofrecer productos o servicios nicho. Recuerda que esto te permitirá diferenciarte de la competencia de una forma clara y sencilla. Las opciones de ediciones limitadas es muy grande y caben muchas ideas.

Tiempo: variable.

22- Contar la historia del producto o servicio

Otra clave más para diferenciarte de la competencia y que siempre funciona. Si tienes una historia del proqué un producto o un servicio, cuéntala. Otorga cercanía, fidelidad, credibilidad y confianza.

Tiempo: 5 minutos

23- Promueve acciones solidarias

Es una de las formas con las que nos da pie para poder anunciar nuestra solidaridad y apoyo en distintas causas. Nos aporta mucha credibilidad y en la gran mayoría de los casos no implica un desembolso económico grande.

Tiempo: variable

24- Hacer un reportaje fotográfico

Hoy en día podemos obtener un reportaje profesional por un coste asumible, en función lógicamente del tipo de material necesario para nuestros objetivos. Estos recursos multimedia los podemos utilizar en nuestra web, en Google My Business, en redes Sociales, publicidad tradicional, cartelería, etc…

Tiempo: 1 hora

25- Organizar eventos de puertas abiertas

No hace falta invertir mucho tiempo y dinero, pero podemos utilizar nuestras redes sociales para informar de algún evento e invitar a que puedan venir a verlo. Una de las herramientas que más se utilizan para atraer nuevos clientes, mejorar imagen de negocio y ganar credibilidad.

Tiempo: variable

26- Realizar sorteos, premios y regalos

Muchas veces con una inversión de menos de 40€ podemos realizar un sorteo. Podemos regalar algún producto o servicio que llame la atención, que nos permita llegar a posibles clientes que no nos conocen o fidelizar a clientes que ya tenemos. Muy útil para crecer en redes sociales y fidelizar comunidades reales o digitales.

Tiempo: 1 hora

27- Campañas de fidelización de clientes

Estas técnicas las utilizan todas las grandes empresas de venta. ya sea de alimentación con tarjetas de puntos, gasolineras con descuentos, hoteles, empresas de vuelos, etc… La forma más sencilla es mediante puntos y que se conviertan en € de descuentos o en regalos. La gran mayoría de las veces son descuentos inferiores al 1%, así que las inversiones muchas veces son mínimas.

Tiempo: variable

28- Desarrollar servicio Post-venta

Uno de los problemas de pérdida de clientes de cualquier negocio tradicional es desarrollar un sistema de post-venta. Esto consiste en tener de ante mano desarrollado un sistema establecido de como actuar ante cambios y devoluciones. También deberemos marcar muy bien los servicios que podemos ofrecer una vez vendido un producto o servicio para complementar a estos.

Tiempo: 1 hora

29- Explotar la venta cruzada

Cada vez más utilizado por las grandes empresas y que puede ayudarte a incrementar la facturación. esta técnica consiste en mostrar, enseñar o contar productos estrellas, o con mucho descuento. Este tipo de venta es importante hacerlo cuando el cliente está apunto de pagar o lo acaba de hacer. Hay más opción de conversión justo antes de pagar.

Tiempo: 5 min

30- Incrementa los productos relacionados

Una de las técnicas que más hacen crecer la rentabilidad en la gran mayoría de sectores es la venta cruzada. Esta consiste en posicionar productos o servicios complementarios (normalemnte accesorios) al lado de los productos o servicios principales. Hay casos que el cliente no ha pensado en ello, otros en los que ha pensado y estará dispuesto en pagar hasta el 10% del precio del producto en un accesorio. Pruébalo, mejorarás la rentabilidad siempre.

Tiempo: variable